Визажист из Самары рассказала об атаке подставного клиента в престижной студии

Работа в известной самарской студии начиналась как карьерная мечта, но обернулась психологической ловушкой. Один из самых шокирующих эпизодов работы в бьюти-индустрии для визажиста Юлии из Самары связан с «подставной» клиенткой, пришедшей по сценарию руководства, чтобы проверить нового сотрудника на стрессоустойчивость.

Все началось с идеального визита. Женщина была доброжелательна, хвалила работу мастера и ушла, казалось бы, полностью довольной. Но через несколько часов в соцсетях появился разгромный отзыв с обвинениями в непрофессионализме и хамстве. Для Юлии это стало потрясением.

Руководство студии не стало разбираться в ситуации. Девушку вызвали в кабинет и заставили публично извиниться перед автором отзыва — «для имиджа компании». Юлию обвиняли: она «подвела команду» и «угрожает репутации» студии.

«Ты должна написать извинение. Если не сделаешь — мы подумаем, нужна ли ты нам вообще», — передает слова администрации студии Юлия.

Спустя время выяснилось, что инцидент был спланирован. Клиентка оказалась «подсадной» — такие проверки, по словам визажиста, использовались в студии для психологического давления на сотрудников, чтобы «ломать характер» и держать их в постоянном напряжении.

Вскоре после этого случая Юлия покинула студию с необычным подходом к воспитанию сотрудников и начала строить собственный бизнес, где главными принципами стали уважение к клиентам и комфорт. Сейчас ее салон пользуется популярностью в Самаре и области, а запись расписана на недели вперед.