Затопило подвал: что делать и как получить компенсацию за испорченное имущество

В связи с резким потеплением в Самарской области началось активное таяние снега. Не только в сельской местности, но и в городах талые воды причиняют немало неудобств. Бывает, что грязные потоки устремляются прямо в подвал многоквартирного дома. Как следствие – стойкий неприятный запах сырости, плесень и порча личного имущества. Что в таких случаях могут предпринять для защиты своих интересов жильцы, в эксклюзивном интервью ГТРК «Самара» рассказал руководитель регионального центра «ЖКХ Контроль» Виктор Часовских.

По всем вопросам, которые возникают в аварийной ситуации, необходимо в первую очередь звонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Сообщив о проблеме, нужно не забыть уточнить регистрационный номер, который присвоен вашей заявке – только получив его, можно будет разбираться в дальнейшем, если УК так и не предпримет никаких мер.

«Если подтоплен подвал, значит, не приняты были меры управляющей компанией по ремонту отмостки. Главная цель этой отмостки - недопущение подтопления подвальных помещений многоквартирного дома», - пояснил Виктор Часовских.

Никаких компенсаций здесь получить не удастся, поскольку это не входит в перечень содержания МКД. Однако преграждающая путь талым водам отмостка должна быть в надлежащем состоянии. А если неприятностей избежать все же не удалось, то после заявления жильцов, в управляющей компании обязаны откачать воду и ликвидировать все наступившие последствия.

К примеру, из-за установившейся высокой влажности может завестись плесень, или сырое помещение могут облюбовать новые жильцы. Как известно в таких условиях прекрасно себя чувствуют комары и мокрицы. Чтобы не допустить появления в доме новых соседей, коммунальщики должны осушить подвал и привести его в порядок.

Если же УК не исполняет свой долг – пишем заявление в Государственную жилищную инспекцию Самарской области. Тратить время на посещение организации теперь необязательно. Там принимают как традиционные, бумажные документы, так и электронные через систему ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства).

А что, если при потопе пострадало личное имущество, которое хранилось в подвале? Здесь возможны два варианта развития событий.

Первая ситуация - по проекту в доме предусмотрены кладовые. В этом случае после вызова аварийной службы составляется акт, где указывается причина, по которой был залит подвал и нанесен ущерб собственнику.

«Если УК не составляет такой акт, собственник должен составить его самостоятельно с привлечением председателя совета дома и двух независимых собственников, которые проживают в этом доме. Произвести видеофиксацию факта и произвести оценку ущерба. Последнее может сделать независимая экспертиза. На основании этих документов - акта и оценки ущерба - пишется обращение в УК о возмещении ущерба. Если УК отзывается это делать, тогда можно подать в суд», - рассказал эксперт.

Второй вариант – когда кладовые сделаны незаконно. В таком случае компенсацию ущерба получить не удастся, поскольку никакого имущества в подвале не должно было быть в принципе.

В любом случае, если ваш подвал попадает в зону риска подтопления талыми водами, то стоит задуматься о сохранности своих вещей. Уже скоро, после небольшого перерыва, аномально теплая погода вернется в Самару, а следовательно, могут образоваться новые весенние ручьи и речки. Такой прогноз дали синоптики Приволжского УГМС.

Ранее в областной столице затопило несколько подземных пешеходных переходов. В частности, на Московском шоссе, около ТЦ Империя, и возле Самара-Арены. А в Южном городе-2 грязные сточные воды поднялись почти на треть всей высоты стен.