Житель Самары победил в судебном споре с крупным онлайн-продавцом

Житель Самары одержал победу в необычном судебном споре с крупным ритейлером. Об окончании дела рассказали в пресс-службе Самарского областного суда.

История началась, когда мужчина заказал на известном маркетплейсе фирменную кофемашину. В карточке товара она продавалась за смешные 833 рубля! Радость от удачной покупки длилась недолго — в пункте доставки последовал отказ в выдаче товара. Деньги вернули, однако самарец хотел именно кофемашину и решил добиться правды в суде.

Оказалось, что маркетплейс выступал только как электронная площадка для торгов, а продавец — очень крупная и известная компания, торгующая электроникой и бытовой техникой. В судах первых двух инстанций согласились с доводами представителей большого бизнеса: в духе «произошла техническая ошибка», «в электронной карточке товара случайно указали явно заниженную цену», «деньги вернули».

Надежда оставалась только на апелляционную инстанцию в областном суде. В итоге, внимательно изучив все материалы, суд принял решение в пользу покупателя!

«Формирование некорректных цен на сайте связано исключительно с техническими неполадками, однако покупатели руководствуются теми ценами, которые видят на экране. Согласившись с ценой, клиент подтверждает заключение договора купли-продажи», — пояснил представитель суда.

Итоговое решение обязывает магазин передать покупателю кофемашину по первоначально заявленной цене в течение 10 рабочих дней после вступления постановления в силу. Помимо передачи товара, судом также предписано возмещение расходов, связанных с покупкой, компенсация морального вреда, штрафа и судебных издержек, — сообщили 16 августа 2025 года в Самарском областном суде.