Самарцы могут столкнуться с неудобной «тревожной кнопкой» в приложениях банков

Банк России проверил, как работают специальные кнопки для жертв мошенников в мобильных приложениях крупных банков. Оказалось, что не у всех банков эта функция удобна для клиентов. Об этом на конференции НСПК «Антифродум 2026» рассказал Андрей Выборнов, замдиректора департамента информационной безопасности Центробанка.

По его словам, сейчас регулятор и банки работают над тем, чтобы кнопка работала быстро и без задержек, а человек мог легко до нее добраться в приложении. У ряда крупных банков с этим пока проблемы — им нужно доработать свой функционал.

Напомним, с 1 октября прошлого года крупные банки обязаны были добавить «тревожную кнопку» в свои приложения. С ее помощью клиент может прямо в приложении оспорить перевод мошенникам. При этом заявление автоматически получают и Банк России, и полиция.

Кроме того, отметим, что случайный перевод на карту — ситуация, которая из приятного сюрприза может быстро превратиться в судебный иск или уголовное дело. Недавний процесс, где женщине пришлось через суд возвращать сто семьдесят пять тысяч рублей, отправленных не тому адресату, стал уроком финансовой грамотности для всех пользователей банковских приложений. Юристы предупреждают, что в подобных случаях самостоятельная инициатива по возврату средств часто оказывается наказуемой.