Самарцам рассказали, как вернуть товар в интернет-магазин без потери денег

Интернет-магазины - удобно, быстро, а иногда и дешево. Но не все, что приходит из онлайн покупок радует. Продавцы могут неправильно описывать товары, приукрашать фотографии или вовсе не следить за качеством и целостностью вещей. Мириться с нелюбимой покупкой не надо. Управление Роспотребнадзора по Самарской области напомнило, как вернуть товар в магазин, если вы хотите расстаться с ним. 

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает возможность обмена товара надлежащего товара, даже купленный в интернет-магазине.

Возвратить вещь хорошего качество можно в следующих случаях: 

- От товара можно отказаться, если вы его еще не получили. А если уже взяли домой - то есть время подумать 7 дней;

- Если продавец в письменной форме не написал о сроке возможного возврата товара. Тогда от вещи можно отказаться в течение 3-х месяцев с момента получения. При этом качество продукта должно быть хорошим и сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки;

- Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу (Но все равно есть перечень того, что увы, вообще не подлежит обмену);

- Но нельзя отказаться от товара, если он сделан исключительно для конкретного потребителя.

В любом случае, подбирая предложения по Интернету стоит быть осторожным, чтобы не попасть в ситуацию, подобную той, что настигла самарского любителя вина.