Самарцам назвали порядок действий при взломе аккаунта на Госуслугах

Мошенники, получив доступ к вашему профилю на портале«Госуслуги», могут подавать заявления от вашего имени, запрашивать выплаты и даже оформлять кредиты. Чтобы минимизировать последствия, действовать нужно быстро и по чёткому алгоритму. Администрация Самары опубликовала инструкцию для тех, кто столкнулся со взломом аккаунта.

Первым делом попробуйте сбросить пароль через функцию «Забыли пароль» — ссылка для восстановления придёт на привязанный к аккаунту телефон или электронную почту. Если сделать это не удаётся, немедленно звоните на горячую линию «Госуслуг» по номеру 8 800 100 70 10.

После того как доступ восстановлен, сразу смените пароль на сложный — с использованием букв, цифр и специальных символов. Затем проверьте и обновите личные данные: номер телефона и адрес электронной почты, чтобы мошенники не могли повторно войти в аккаунт.

Далее изучите историю операций — там могут быть подозрительные заявления или запросы на выплаты, которые вы не подавали. Чтобы убедиться, что на ваше имя не оформили кредит, закажите кредитную историю.

В настройках безопасности укажите доверенный контакт — родственника или друга, который получит уведомление при попытке смены пароля.

Если мошенники всё же успели что-то сделать от вашего имени, не откладывайте: обратитесь в полицию и сообщите о случившемся во все банки, где у вас открыты счета.

Жители Самарской области могут столкнуться с новой схемой мошенничества, которая разворачивается в фейковых домовых чатах.