Драки, смерть и бессознательное состояние: самарская стюардесса рассказала об ужасах полетов

Работа стюардессой — это не только возможность увидеть мир и познакомиться с новыми людьми, но и постоянная работа в стрессовых условиях. Бортпроводники сталкиваются с самыми разными ситуациями, в том числе и с жуткими. О некоторых инцидентах редакции tvsamara.ru рассказала стюардесса Елена П. (имя изменено – прим. редакции).

«Одна из страшных ситуаций, с которой мы сталкивались, - это драка между пассажирами. Однажды ночным рейсом мы летели из Москвы в Сургут. Сначала все было нормально, ничего необычного не происходило, полет проходил в спокойствии. Но где-то на половине пути мы с коллегами услышали крики из салона. Когда мы прошли в зал, то увидели двух мужчин, которые сильно ругались, один из них был в состоянии алкогольного опьянения. Мы стали их успокаивать, но они на нас никак не реагировали, бортпроводница пошла звать помощника пилота, чтобы он помог разрешить ситуацию. Но пока мы ждали помощь, один из дебоширов ударил второго, тот ответил тем же, в салоне воцарился хаос. В эту же минуту пришел второй пилот, разнял дерущихся и посадил их по разным сторонам салона, долетели мы благополучно, уже без всяких приключений. По прибытию, мужчин передали в полицию», - рассказала Елена.

Напомним, что подобные действия могут привести к тому, что пассажир попадет в «черный список». Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта уже предложила объединить перечни неблагонадежных пассажиров всех российских авиаперевозчиков, чтобы создать общую базу данных.

Не все авиапассажиры стойко переносят полет. Приходится стюардессам оказывать и срочную медицинскую помощь.

«Мы летели из Самары в Санкт-Петербург. Одна из пассажирок потеряла сознание, как только самолет начал взлетать. Мы с напарницами сразу же отреагировали и оказали первую помощь. Я проверила ее пульс и дыхание, и убедилась, что она не нуждается в срочной медицинской помощи. Позже девушка нам рассказала, что у нее аэрофобия, из-за сильного испуга ей стало плохо. Мы присматривали за ней до приземления, чтобы ей не стало хуже», - поделилась историей бортпроводница.

Уже по прилете девушку передали врачам. К счастью, с ней все благополучно. Но не во всех ситуациях вовремя оказанная первая помощь является гарантом благополучного исхода.

«Смерть человека на борту воздушного судна всегда является трагическим событием. Во время очередного полета одному мужчине средних лет стало плохо. Были боли в груди, затрудненное дыхание и онемение в левой руке, по этим признакам было понятно, что это сердечный приступ. Мы оказали ему первую необходимую помощь: подложили под голову, плечи, а также под колени подушки. Ослабили сдавливающие части одежды. У больного с собой был аспирин, он его разжевал. Хочу отметить, что стюардессам нельзя самим давать таблетки. На тот момент на борту не оказалось врачей, которые могли бы ему дополнительно оказать помощь. Через полчаса пассажиру стало хуже, а затем его сердце остановилось. Старшая бортпроводница сразу же провела процедуру искусственного дыхания, как нас учили этому на тренингах. К большому сожалению, это не помогло, мужчина умер», - вспоминает Елена.

Стюардесса признается, это была безвыходная ситуация, которая эмоционально подкосила девушку. Тем не менее, до конца полета ей пришлось «держать лицо».

«Мне пришлось спрятать свои эмоции в глубине сердца и подойти к своей работе с профессионализмом. Тело скончавшегося пассажира мы поместили на свободное кресло в пустом ряду. Это делается для того, чтобы обеспечить комфорт и безопасность остальных пассажиров, и чтобы предоставить медицинскому персоналу возможность провести осмотр и установить причину смерти. Далее мы накрыли его одеялом. Это нужно для сохранения достоинства умершего и снижения дискомфорта для остальных пассажиров, которые могут быть непривычны к таким ситуациям», - делится Елена.